Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 128bet

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 128bet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực trên mọi thiết bị di độngTuân thủ pháp luật khu vực được phépCập nhật khi có thay đổi chính sách
128bet Quy định sử dụng dịch vụ 128bet
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, phù hợp cho câu hỏi về giao dịch và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự nhận được.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 128bet để được hỗ trợ tài khoản, xác minh ví và các vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa để xác minh lại.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân, xóa tài khoản hoặc tra cứu lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 128bet

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ quy định này.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được và xác nhận lại qua số điện thoại đăng ký trước khi thực hiện.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thay đổi sẽ hiển thị trực tiếp trên trang này và thông báo qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Xác minh danh tính là bước bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi thường yêu cầu xác nhận ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã dùng để nạp trước khi xử lý lệnh rút.

Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp trên cùng số điện thoại hoặc thiết bị có thể bị tạm khóa để xác minh theo quy định điều khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để được giải thích chi tiết. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.